Műszaki probléma miatt új címen
Minden weboldal életében előfordulnak olyan váratlan helyzetek, amelyekre nem lehet felkészülni. Mi is egy ilyen műszaki problémával találkoztuk szembe nemrégiben, amikor a fogyibogyo.com domain névvel kapcsolatos technikai nehézségek miatt el kellett hagynunk korábbi, jól ismert webcímünket. Bár ez számunkra is meglepetést okozott, gyorsan cselekedtünk, és sikeresen áttelepültünk új digitális otthonunkba, a fogyibogyok.com címre.
Minden maradt ugyanaz, csak a cím változott
Fontos hangsúlyoznunk, hogy ez nem egy fejlesztés vagy megújulás volt – egyszerűen műszaki okok miatt kellett új domain nevet választanunk. A fogyibogyok.com címen pontosan ugyanazt a webshopot találják meg kedves vásárlóink, mint korábban a fogyibogyo.com oldalon. Minden termék, minden tartalom, minden funkció és az oldal teljes kinézete változatlan maradt. Csapatunk gondosan átmentette az egész weboldal tartalmát, így semmit sem veszítettek el a technikai probléma során.
Változatlan szolgáltatás
Termékeink minősége, szállítási módjaink, fizetési lehetőségeink és ügyfélszolgálatunk színvonala egy az egyben ugyanaz, mint amilyenhez hozzászoktak. Minden korábbi garanciánk természetesen továbbra is érvényben van.
Új email cím, de ugyanaz a szolgáltatás
A domain probléma miatt email elérhetőségünk is megváltozott: mostantól a hello@fogyibogyok.com címen várjuk megkereséseiket, kérdéseiket és visszajelzéseiket. Mögötte azonban ugyanazok a munkatársak állnak, akik korábban is a fogyibogyo.com ügyfélszolgálatát vezették, ugyanazzal a hozzáértéssel és elkötelezettséggel.
Ugyanaz a webshop, csak új néven
Tisztában vagyunk vele, hogy a váratlan címváltás kezdetben meglepetést okozhat, és megértjük, ha vásárlóink óvatosak az új címmel kapcsolatban. Szeretnénk azonban minden kétséget eloszlatni: a fogyibogyok.com oldal pontosan ugyanaz a webshop, amelyet a fogyibogyo.com címen megszoktak. Ugyanazok a termékek, ugyanaz a kinézet, ugyanazok az árak, ugyanaz a vásárlási folyamat – egyszerűen csak új címen.
Folyamatos ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati csapatunk – akik korábban is a fogyibogyo.com ügyfélszolgálatát vezették – minden nap rendelkezésre áll, hogy segítse az átmenetet és válaszoljon bármilyen kérdésre. Ha bármi bizonytalanság merülne fel a címváltással kapcsolatban, vagy megerősítésre lenne szükség, hogy valóban ugyanaz a webshop-ról van szó, ne habozzanak felvenni velünk a kapcsolatot új email címünkön.
Bármilyen ügyben fordulhatnak hozzánk bizalommal: legyen szó korábbi rendelésekkel kapcsolatos kérdésekről, új megrendelések leadásáról, termékekkel kapcsolatos érdeklődésről, szállítási információkról, fizetési módokról vagy bármilyen egyéb felmerülő problémáról. Tapasztalt munkatársaink ugyanazzal a hozzáértéssel és gyorsasággal válaszolnak minden megkeresésre, mint ahogyan azt a fogyibogyo.com időszakában megszokhatták.
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 14:00 és 18:00 óra között áll rendelkezésre a hello@fogyibogyok.com email címen. Ezen időszakban küldött megkereséseiket igyekszünk még aznap megválaszolni, míg a munkaidőn kívül érkezett levelekre a következő munkanap folyamán reagálunk. Kérjük, hogy minden kérdésükkel, problémájukkal vagy visszajelzésükkel bátran keressenek meg minket – számunkra minden ügyfél egyformán fontos, és minden megkeresést komolyan veszünk.
Köszönet a türelemért
Köszönjük türelmüket és megértésüket ezzel a váratlan műszaki problémával kapcsolatban. Bár nem tőlünk függött, hogy a fogyibogyo.com domain műszaki nehézségekbe ütközött, mindent megtettünk azért, hogy a lehető legzökkenőmentesebb legyen az átmenet. Számítunk rá, hogy hamarosan ugyanolyan természetességgel fogják használni a fogyibogyok.com címet, mint ahogy korábban a fogyibogyo.com oldalt tették. Várjuk Önöket változatlan szeretettel – ugyanazon a webshopban, csak új címen!
